Kommunikation ist aus unserem Alltag nicht wegzudenken – sei es im Umgang mit Kunden bzw. Kundinnen, Kollegen bzw. Kolleginnen, Vorgesetzten oder einfach auf der Straße oder beim Einkaufen.
Dieser Workshop hilft Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, sich der unterschiedlichen Kommunikationsformen bewusst zu werden, durch gezielte Fragen ein Gespräch zu führen und somit wertvolle Erkenntnisse für ihre beruflichen und privaten Herausforderungen zu gewinnen.
Klassische und aktuelle Kommunikationstheorien praktisch anwenden
Der Kommunikationsprozess
Vergleich Selbst- und Fremdbild
Small Talk im Businessumfeld
Zielgerichtetes Fragen
11 Todsünden der Kommunikation
Andere Länder, andere Sitten – Interkulturelle Kommunikationsfallen
1 Tag
8 UE
für alle Lehrjahre geeignet
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