konflikt
Konfliktmanagement
«Es ist nicht entscheidend, was ich sage, sondern was der andere hört»
Vera F. Birkenbihl

Gerade im Umgang miteinander – sei es im Arbeitsalltag, im Freundeskreis oder in der Familie – kann es immer wieder aufgrund von Missverständnissen oder anders gerichteten Ansichten zu Konflikten kommen.

In diesem Seminar lernen die Lehrlinge, wie Konfikte entstehen und wie ihr persönliches Konfiktverhalten sich auf die Entwicklung eines Konfikts auswirken kann. Außerdem werden anhand von Gruppenarbeiten und Fallstudien Methoden der Deeskalation und Prävention von Streitsituationen bearbeitet.

Schwerpunkte:

  • Konfliktdefinition und Konfliktentstehung
  • Konfliktstil- Test
  • Konflikteskalation nach Friedrich Glasl
  • Konfliktarten
  • Deeskalations- und Präventionsmethoden
  • Das 1×1 der Konfliktvermeidung und Konfliktlösung
  • Konflikt als Chance
 1 Tag
8 UE 
für alle Lehrjahre geeignet
Gerade im Umgang miteinander – sei es im Arbeitsalltag, im Freundeskreis oder in der Familie – kann es immer wieder aufgrund von Missverständnissen oder anders gerichteten Ansichten zu Konflikten kommen.